广东人社APP

广东人社App是广东省人力资源和社会保障厅面向全省参保人员推出的官方移动服务平台，集社保查询、业务办理、就业服务、政策资讯等功能于一体，旨在为广东居民提供高效便捷的线上人社服务。该应用整合了社会保险、人事人才、公共就业、劳动关系等核心业务板块，用户可通过手机完成过去需前往服务大厅办理的诸多事项，有效节省时间成本。无论身处何地，用户均可随时查阅个人参保状态、缴费明细、待遇信息及办事指引，同时获取官方发布的招聘信息与政策动态。系统采用严密的身份认证体系，保障用户信息安全，且与广东人社服务平台数据互通，一次认证即可在多个关联系统间自由切换。

软件功能

1、参保查询：用户可实时查看个人社保缴费记录、累计缴费年限及参保状态，所有明细数据一目了然，方便核对与留存。

2、办事指南：各项社保业务办理前，可先行查阅所需材料清单、办理流程及注意事项，避免因材料不全或流程不明而往返奔波。

3、就业服务：应用整合官方发布的求职招聘信息，涵盖各类岗位资源，为求职者提供可靠、安心的就业渠道。

4、新闻资讯：及时推送本地人社新闻，重点涵盖就业创业扶持政策、社保政策调整等关键信息，确保用户第一时间掌握政策动向。

5、社保服务：除查询每月缴费记录外，用户还可便捷查询自身可享受的各项社保待遇情况，包括养老金、医疗报销等具体权益。

使用广东人社APP启用社保卡

1、首先在手机上安装最新版广东人社App，完成注册、登录及绑卡实名认证。返回App首页后，点击社会保障卡选项进入相关功能页面。

2、在社会保障卡功能页面中，点击领卡启用按钮，进入启用流程。

3、在领卡启用界面，直接点击屏幕上的开始办理选项以启动操作流程。

4、在发卡城市一栏选择揭阳市，随后在银行卡号栏输入社保卡卡面印制的银行卡号，填写完毕后点击下一步继续。

5、系统将显示信息确认页面，核对无误后点击激活按钮。若卡片此前已启用，系统会提示提交失败且已成功启用社保卡，无需重复办理。

6、若为首次启用，点击激活后系统将弹出启用成功提示，代表操作顺利完成。建议避开激活高峰期，另行前往银行网点激活卡片的金融功能。

一、在广东人社App上成功启用社保功能后，卡片不会被注销，即便暂未激活金融功能亦不影响正常使用。日后如需使用金融功能，仍需前往银行柜台办理。

二、需特别留意，进行线上启用操作的前提是用户手中持有实体社保卡。

广东人社app养老保险待遇资格认证操作指南

1、打开App并登录，在主页找到待遇资格认证入口并点击进入。

2、跳转至待遇资格认证说明页面后，点击进入并准备填写认证所需个人信息。

3、随后进入城乡居保待遇领取资格认证专属页面，开始正式认证流程。

4、进入人脸采集环节，即刷脸认证阶段。操作时需确保面部完整置于屏幕虚线框内，线框显示绿色表示位置正确，红色则需调整手机或面部位置。随后仔细聆听语音提示并按指令操作，系统要求在10秒内完成指定动作，例如用普通话大声朗读数字。实际操作中，待语音提示结束后，让老人缓慢张嘴再闭合即可，关键在于等语音说完再做动作，张大嘴巴保持两秒再闭上通常可成功识别。若未在限定时间内完成动作，系统会提示检测超时请重试，需要重新操作。

5、最后为认证结果页面。人脸识别顺利通过时，屏幕显示认证成功，同时用户手机号会收到确认短信。反之，识别失败则跳转至认证失败页面，此时不会发送短信。

软件特色

1、便捷性：手机在手即可随时查询社保业务，无需前往服务大厅排队等候，参保人可随时掌握自身参保动态，大幅减少线下奔波时间。

2、安全性：应用采用严密的身份认证体系，确保个人信息仅限本人查看，有效防范隐私泄露风险。

3、易用性：界面设计与主流手机应用保持一致，操作直观易懂，用户无需额外学习即可快速上手。

4、互通性：与广东人社服务平台数据实时互通，用户完成一次身份认证后，即可使用同一账号密码在多个关联系统间自由切换，使用体验一致连贯。

常见问题

1、职工养老保险已缴满十五年，是否还需继续缴纳？

答：根据现行规定，即使职工养老保险累计缴费已满十五年，但若未达法定退休年龄且仍在单位工作，则须继续参保缴费。

2、达到法定退休年龄时养老保险缴费不足十五年，可否补缴？

答：参加职工基本养老保险的人员，达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可在待遇领取地申请延长缴费至满十五年。若在社会保险法实施前已参保，延长缴费五年后仍不足十五年的，可申请一次性补缴剩余年限。

3、因换工作导致养老保险断缴，断缴期间是否需要补缴？

答：无工作断缴期间若未形成事实劳动关系，不强制要求补缴。中断前后的养老保险缴费年限可累积计算。

4、实行一照一码后，公司社保登记证是否仍需年审？

答：目前全面推行一照一码商事登记制度，用人单位无需再办理社会保险登记证的年审验证手续。

5、领取养老金需满足哪些条件？养老金包含哪些部分？

答：按月领取基本养老金须同时满足两个条件：一是达到法定退休年龄，二是养老保险缴费年限含视同缴费年限累计达15年及以上。基本养老金由基础养老金、个人账户养老金、过渡性养老金、地方养老金和工龄补贴五部分构成。退休时缴费年限不足15年的，可选择延长缴费或申请一次性领取养老保险待遇。

6、职工社保参保、停保或修改资料应前往哪个部门办理？

答：目前职工社会保险费由地税部门统一征收，因此职工参保、停保、个人资料修改等业务均划归地税部门管辖。如有疑问可拨打地税咨询电话12366-2。